平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、「36miroku(みろく)」におきまして、契約解除された元スタッフが、店舗で管理・保管していたお客様の個人情報を外部に無断で持ち出し、お客様へ直接連絡を行っている事実が判明いたしました。
日頃より当店を信頼し、ご利用いただいておりますお客様および関係者の皆様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。
以下に、現時点で確認できている事実関係および今後の対応についてご報告いたします。
1. 事象の概要
当店の元スタッフ 夏山（2026.5.31契約解除）が、在籍時または退職時に店舗内で保管していたお客様の個人情報を許可なく持ち出し、私的に利用して一部のお客様へ電話・メッセージ等の連絡を行っていることが確認されました。
2. 持ち出された可能性のあるお客様情報
対象範囲： 36miroku店舗をご利用いただいたお客様】
該当項目： お名前、お電話番号、メールアドレス
3. お客様へのお願いとご注意
万が一、当店元スタッフ 夏山から不審な連絡（勧誘、営業、個人のSNSへの誘導など）が届いた場合は、返信や対応を行わず、誠に恐れ入りますが
36miroku 舟橋までご一報いただければと思います
4. 現在の対応状況と法的措置について
当店では本件を重く受け止め、事実関係の解明を進めるとともに、該当の元従業員に対しては個人情報保護法違反および業務上の背任行為として、厳重な抗議および法的措置（警察への被害届の提出、不法行為に基づく損害賠償請求等）の手続きを進めております。
5. 再発防止に向けて
このたびの事態を重く受け止め、二度とこのような事態が発生しないよう、以下の再発防止策を徹底してまいります。
店舗における顧客情報の管理体制の見直し
スタッフに対する個人情報保護およびコンプライアンス教育の再徹底
改めまして、ご登録・ご利用いただいているお客様に大変なご迷惑とご不安をおかけしますことを、重ねて深くお詫び申し上げます